Verzendingsbeleid

Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt of geleverd in het weekend of op feestdagen.

Elke bestelling wordt verzonden met een track & trace-code zodat je de voortgang van je pakket op elk moment kunt volgen.

Verzendtijd
Momenteel bieden wij uitsluitend gratis standaardverzending aan met een geschatte levertijd van 7–10 werkdagen voor alle bestellingen.

Let op
Af en toe kunnen er vertragingen optreden bij de levering door factoren buiten onze controle, zoals onvoorziene omstandigheden, problemen bij de vervoerder, internationale douaneprocedures of onjuiste adresgegevens. Mocht je vertraging ondervinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij houden je op de hoogte en helpen je graag verder.

Bestelling annuleren of wijzigen
Klanten hebben tot 24 uur na het plaatsen van de bestelling de tijd om wijzigingen of annuleringen aan te vragen. Heb je aanpassingen nodig? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@saferyl.com. Wij doen ons best om je verzoek binnen deze periode te verwerken.
Na deze 24 uur kan de bestelling al zijn verwerkt en verzonden, waardoor wijzigingen niet meer mogelijk zijn. Saferyl is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als gevolg van foutieve adresgegevens. Bedankt voor je begrip.

Verzendt Saferyl internationaal?
Helaas verzendt Saferyl uitsluitend binnen Nederland. Wij bieden geen internationale verzendservices aan. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging. Heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@saferyl.com, en wij bezorgen je de trackinginformatie. Je kunt je bestelling volgen via onze trackingpagina.

Tracking geeft aan dat mijn bestelling is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen?
Als de tracking aangeeft dat je bestelling is afgeleverd, maar je hebt deze niet ontvangen, volg dan de volgende stappen:

• Vraag bij buren of huisgenoten of zij het pakket per ongeluk hebben aangenomen.
• Controleer het afleveradres in je bestelbevestiging om fouten uit te sluiten.
• Neem contact op met de vervoerder voor de actuele leveringsstatus en vraag om een bewijs van niet-levering.
• Stuur ons dit bewijs van niet-levering, zodat we direct een terugbetaling voor je kunnen regelen.

Voor vragen of opmerkingen over je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice via onze contactpagina.