Retour- en terugbetalingsbeleid
Saferyl
Adres: Rijksstraatweg 69, 1969 LC Heemskerk, Netherlands
E-mail: info@saferyl.com
Telefoon: +31637791179
Contact: https://saferyl.com/pages/contact
30 Dagen Gemakkelijk Retourneren
Bij Saferyl willen we dat je blij bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een eenvoudig retourproces aan.
Overzicht Retourbeleid
• Retourtermijn: Je hebt 30 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt om artikelen te retourneren.
• Staat van het artikel: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en geretourneerd worden in de originele verpakking.
• Gemakkelijk retourneren: Artikelen retourneren is eenvoudig en onze klantenservice helpt je graag.
Retourkosten
• Bij defecte producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het product incorrect is, beschadigd is door de vervoerder, of op een andere manier defect is.
• Bij spijt van aankoop (verkeerde keuze): De daadwerkelijke kosten van de retourzending worden in rekening gebracht bij de klant. Dit geldt wanneer de klant een verkeerd product heeft besteld, het artikel niet past, of het artikel niet meer wenst. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Hoe een artikel retourneren
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@saferyl.com met je bestelnummer en de reden van retour.
- Ontvang retourinstructies: We sturen je per e-mail een retourautorisatie en stapsgewijze instructies.
- Verpak je artikel: Verpak het artikel stevig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documenten.
- Print het verzendlabel: We sturen je een vooraf betaalde verzendlabel toe. Print deze uit en plak hem op het pakket.
- Verstuur het pakket: Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde verzendpunt zoals vermeld in de retourinstructies.
Terugbetalingsproces
• Inspectie: Zodra we je retourzending ontvangen hebben, controleren we het artikel om te zien of het voldoet aan ons retourbeleid.
• Terugbetaling: Na inspectie wordt je terugbetaling verwerkt. Het duurt meestal ongeveer 7 werkdagen voordat het bedrag op je oorspronkelijke betaalmethode staat, afhankelijk van je bank of betaalprovider.
Ruilen
Wil je een ander formaat, een andere kleur of een ander product? Geen probleem! Neem contact met ons op en we helpen je snel en gemakkelijk met de omruiling.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen bepaalde producten niet geretourneerd worden. Deze producten worden duidelijk aangegeven als "niet retourneerbaar" in de productbeschrijving.
Meer Informatie
Vragen?
Bezoek onze Veelgestelde Vragen-pagina of neem contact op met onze klantenservice via deze link.
Contactgegevens:
Bedrijfsnaam: Saferyl
Adres: Rijksstraatweg 69, 1969 LC Heemskerk, Netherlands
E-mail: info@saferyl.com
Telefoon: +31637791179
Contactpagina: https://saferyl.com/pages/contact
Klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag en Zondag: 10:00 - 16:00
Bedankt dat je voor Saferyl hebt gekozen.